Personvern

Her kan du lese om hvordan vi ivaretar personvern. Når du reiser med Color Line vil vi behandle personopplysninger om deg. Vi arbeider for at din integritet skal ivaretas og har derfor laget en policy for hvordan din personlige informasjon behandles.

Personvernombud

Vi har opprettet et eget personvernombud som skal bistå med å sikre bevissthet og kompetanse på korrekt behandling av personopplysninger. Personvernombudet skal også hjelpe deg som gjest eller kunde hos Color Line. Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte personvernombudet dpo@colorline.no.

Behandlingsansvarlig

Det er konsernsjef i Color Line AS som er ansvarlig for at vi behandler alt av personopplysninger korrekt, men for at vi skal kunne gjøre en best mulig jobb er ansvaret delegert til de som i det daglige har driftsansvaret for de stedene der vi har lagret personopplysninger.

Personopplysninger til myndigheter

Det finnes hjemmel i en rekke lover hvor Color Line er pålagt å utlevere personopplysninger til myndigheter slik som politi og toll. Relevante myndigheter har og adgang til passasjerlister gjennom National Single Window Safe Sea Net som administreres av Kystverket.

For at vi skal utlevere personopplysninger må følgende være på plass:

Det må være en skriftlig henvendelse
Det må henvises til gjeldende hjemmel i lov for utlevering
Det må legges ved en begjæring for utlevering av personopplysningene

Klikk her for å fylle inn skjema, utlevering av personopplysninger (kun for myndigheter)

Dine rettigheter

Innsyn
Hvis Color Line har personopplysninger om deg, så har du rett til å få innsyn i disse personopplysningene. Gjester som er medlem av Color Club og/eller har opprettet egen profil vil finne en god del av den informasjonen vi har om deg som kunde på Min Side.

Riktige personopplysninger
Personopplysninger skal være riktige og vi skal kun ha de opplysningene som er nødvendige for å oppfylle formålet som vi innhentet opplysningene for. Du kan derfor kreve at vi retter personopplysninger om deg.

Slette
Når formålet med innhenting av personopplysninger ikke lenger er der, har Color Line rutine for å slette personopplysningene. Vi vil samtidig minne om at hvis Color Line har personopplysninger om deg, så har du rett til å be om få opplysningene slettet så lenge det ikke er et lovkrav som krever at opplysningen er lagret inntil en foreldelsesfrist. Husk at det er strenge krav til verifisering av korrekt identitet. Color Line må være sikker på at vi kommuniserer med eier av personopplysningene. Utlevering av opplysninger skjer derfor kun til den eposten som er benyttet ved bestilling av reisen.

Kontakt oss her.

Hva brukes personopplysningene til i Color Line

Color Line må registrere et lovpålagt utvalg av personopplysninger om deg for at du skal få reise (j.f Forskrift om opptelling og registrering av ombordværende på passasjerskip §6). For å kunne oppfylle avtalene med deg som kunde og gjest må Color Line derfor lagre noen personopplysninger om deg.

Vi lagrer personopplysninger med den største forsiktighet og våre ansatte er bevisste på hva som skal lagres, hvor lenge det kan lagres og hvem som skal ha tilgang til opplysningene.

Bruk av personopplysninger i markedsføring og kommunikasjon med deg som kunde

Vi ønsker å tilby tjenester og produkter tilpasset deg og dine interesser. Opplysninger om deg som person, og informasjon fra dine kjøp, kan benyttes til analyse og målrettet markedsføring. Kundeinformasjonen brukes også for å ivareta kundeforholdet, forenkle bookingprosessen for kunder som kommer igjen og som grunnlag for produktutvikling.

Color Line definerer en person som kunde i et eksisterende kundeforhold i 3 år fra sist utreisedato og i denne perioden vil Color Line kommunisere elektronisk ca. 1 gang i måneden per epost. For å kunne følge opp hva våre kunder liker av det som sendes ut, vil vi samle inn informasjon på om epostene åpnes og om linker blir klikket på. Informasjonene som blir samlet inn vil bli brukt til analyse og målrettet markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å henvende deg til oss her.